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傻啦,同事唔係咁做㗎!(二) 故事篇

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未知大家有否聽過一句職場金句「識做嘢,仲要識做人」?究竞在信仰的角度,什麽才算是「識做人」呢?
 

未知大家有否聽過一句職場金句「識做嘢,仲要識做人」?究竞在信仰的角度,什麽才算是「識做人」呢?我覺得「識做人」並不代表要放鬆自己的信仰原則,反而提醒我們日常在工作中的待人處事方式,可以是最好的信仰見証。 簡單而言,當我們與同事發生衝突時,我們能否放下心中的憤怒主動向同事尋求復和?在工作上,我們又是否願意為別人多設想一步?

我在公司負責HR(人力資源管理) 的工作,大家可能都有聽過「邪惡的HR」這個稱號,事實上,站在公司利益的立場去處理人事問題,是一定會很容易引起同事反感。在早期的時候,我會盡量將各個部門裡面發生的糾紛,交還給部門主管去解決。 這樣做因為部門的事情,當然應該盡量由部門主管自行解決,而且HR 也是普通人,也不是特別精於處理人際關係。當時曾經遇過一個例子,在某一個部門有兩位同事A同B, 由於處事作風非常不同, 所以慢慢積怨越來越深 ,但又一直都沒有處理到, 到最後演變成激烈的爭吵而導致其中一位同事A要辭職離開 。她離開的時候, 將她的憤怒冤屈都跟老闆和其他同事講,還寫了一封投訴信要求公司存檔;而同事B覺自己被人寃枉和辱罵,認為部門主管無維護到她應有的權利;至於老闆則怪責部門主管一直都沒跟他講,結果當然是主管、同事A、B三個都不開心,成為三輸局面。 

事後我想如果盡早可以將她們兩人之間的矛盾解決,可能未至有人要辭職,留下的人亦不會讓其他同事覺得是因為她的問題而逼走同事,主管又不會左右做人難,於是我想:作為HR的我能否為這些在工作上有矛盾的同事走多一步? 

平心而論,HR當然無義務要做和事佬, 亦實在不能將太多的責任扛在身上,但我覺得信徒應該努力使人和睦,而作為HR的我,如果可以讓同事早點去面對工作的矛盾,可能大家的關係就不會惡化到水火不相容的局面。

後來有部門,其中有位同事覺得冷氣太冷,她就悄悄地將温度調高,然而整個房間要坐八至十人,其他同事就覺得很熱、好辛苦,慢慢越來越多怨言。但由於這個同事性格執着,同事們都不知如何處理,只有在背後互相吐苦水,負面情緒愈來愈大。我覺得如果在其他同事忍無可忍的情況下才去處理,同事關係會惡化而影響工作。於是,我就決定直接和該部門的主管一起向那位同事建議:不如加厚衣服,要不和其他同調個位置。那位同事當然不高興,覺得我好管閑事,也有說話給我聽,我當下心裡很不舒服,覺得她當了我是「邪惡的HR」,但為了能令同事們可以在一個較理想的狀況下繼續工作,也不能太在意別人對自己的批評了。

在辦公室裡,HR同事可能是不太受歡迎的人,但事實上,的確需要有人去制定合理的員工規則,讓大家可以在公平的情況下一齊工作。而我相信我的信仰,能幫助我不斷反省自己行事為人是否公道正直,並提醒我在自己能力範圍下,縱使可能吃力不討好,也應為別人多行一步,縱然在別人眼裡仍是邪惡的HR。 

  • 马若兰 财务及人事经理

    作为会计与人事部的主管,每日的工作是处理冰冷而复杂的数字,时常要制订原则去规范和提升员工的工作表现。我所接受的专业训练让我成为力求绩效的管理人员,而我的信仰却提醒我要效法基督以恩慈慷慨待人,尽管经历许多信仰的挑战,但仍然确信职场是我回应召命的地方。



  • 李适清 博士

    李适清博士早年修读会计,获加拿大特许会计师资格。她先后于加拿大和香港从事审计及商务顾问工作,并于1997年创办商务顾问公司,为企业提供融资顾问服务;期间曾任香港及澳大利亚上市公司董事、科技公司首席执行官等职。2002年,李博士离开职场,进修心理学及神学;2006年在中国神学研究院毕业后,于香港浸信教会担任传道,其后赴英深造,专注于神学与经济学之跨学科研究;2010年加入中国神学研究院事奉;现在亦为香港浸信教会部分时间义务传道。

    李博士是少数能结合神学、经济学及创业经验的神学家。她的负担是让神学恰当地应用到信徒的生活中,尤其在职场领域及社会文化中。李博士著作有The Two Pillars of the Market 、《市场圣约──神学与经济学的对话》、《职场繁星》及《职场会幕》。



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